Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur www.etikashion.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Produits
- Gamme Adulte – Vêtements écoresponsables hommes et femmes –
- Gamme Enfant — Vêtements pour enfants de 3 à 16 ans (fibres de bambou et matières recyclées)
- Gamme Héritage — Pièces artisanales durables (dont la Veste Réversible)
- Gamme Fratrie — Packs de vêtements assortis pour fratries
Tous les produits sont fabriqués avec des matériaux naturels ou recyclés, sourcés auprès de partenaires équitables certifiés (GOTS, OEKO-TEX).
Article 2- Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Etikashion SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément.
Article 3 — Commande et paiement ®
Pour passer commande, le client doit :
Créer un compte client ou commander en tant qu’invité
Sélectionner les produits et les ajouter au panier
Accepter les présentes CGV (case à cocher obligatoire avant paiement)
Valider le paiement sécurisé (CB, PayPal, virement)
Un email de confirmation est automatiquement envoyé via Brevo après validation de la commande.
Article 4 – Livraison
- Zone : France métropolitaine et International
- Délai standard : 5 à 7 jours ouvrés en France
- Délai express : 2 à 3 jours ouvrés (supplément applicable) .
- International : délais variables selon destination
Le client sera informé par email (via Brevo) de l’expédition avec un numéro de suivi.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans frais ni pénalités.
Notification à : retour@etikashion.fr avant expiration du délai Exception : Les produits personnalisés de la Gamme Fratrie ne sont pas soumis au droit de rétractation (art. L.221-28 du Code de la Consommation).
Article 6 – Garanties légales
- Garantie legale de conformité (art. L.217-4 du Code de la Consommation) : 2 ans
- Garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code Civil) : 2 ans
Ces garanties soutiennent la promesse de durabilité et de transmission intergénérationnelle d’Etikashion.
Article 7 – Responsabilité
Etikashion SAS ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation des services de transport, ou toute autre cause indépendante de sa volonté. –
Article 8 – Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation FEVAD.
Contact :mediateur@fevad.com – www.mediateurfevad.fr
À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
Article 9 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Etikashion SAS se réserve le droit de les modifier à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.